छात्रों के सवालों के जवाब देने के लिए CBSE ने बनाई स्पेशल हेल्प डेस्क, इस तरह मिलेगी मदद

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चैतन्य भारत न्यूज

केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड (CBSE) ने आज कक्षा 10 और 12 के परिणाम तैयार करने वाले स्कूलों / रिजल्ट कमेटी के लिए एक हेल्प-डेस्क लॉन्च किया है। हेल्प डेस्क 24 जून से केवल कार्य दिवसों पर सुबह 9.30 बजे से शाम 5 बजे तक एक्टिव करेगा।

ईमेल के माध्यम से भेजने होंगे प्रश्न

बोर्ड के अनुसार हेल्प डेस्क केवल टैबुलेशन पॉलिसी से संबंधित प्रश्नों पर विचार करेगा। परिणाम टैबुलेशन के प्रभावी कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए समर्पित हेल्प डेस्क पर किसी भी सामान्य प्रश्न पर विचार नहीं किया जाएगा। इस सेवा का लाभ उठाने के लिए, स्कूलों को सबसे पहले अपने प्रश्न ईमेल के माध्यम से भेजने होंगे। कक्षा 10 की टैबुलेशन पॉलिसी से संबंधित प्रश्नों के लिए, स्कूलों को class-10-result@cbseshiksha.in पर मेल करना है जबकि, कक्षा 12 की टैबुलेशन पॉलिसी पर पूछताछ के लिए, स्कूलों को at class-12-result@cbseshiksha.in पर मेल करना चाहिए।

इन नंबरों पर मिलेगी मदद

सीबीएसई ने स्कूलों को प्रश्न मेल करते समय अपने स्कूल का नाम, स्कूल नंबर और शहर का उल्लेख करने का निर्देश दिया है। तकनीकी प्रश्नों के मामले में, स्क्रीनशॉट भी मेल में संलग्न किए जाने चाहिए। यदि स्कूलों को लगता है कि फोन पर समस्या का समाधान किया जा सकता है, तो वे हेल्प-डेस्क से 9311226587, 9311226588, 9311226589, 9311226590 पर कॉल कर सकते हैं। आईटी से संबंधित प्रश्नों के लिए, स्कूल आईटी हेल्प डेस्क नंबर – 9311226591 पर संपर्क कर सकते हैं।

31 जुलाई तक आ सकते हैं रिजल्ट

अधिसूचना के अनुसार, केवल टेलीफोनिक मोड में प्रश्नों पर विचार किया जाएगा और आमने-सामने बातचीत के लिए हेल्प-डेस्क द्वारा किसी भी आगंतुक को एंटरटेन नहीं किया जाएगा। बता दें कि केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड (CBSE) आगामी 31 जुलाई को 12वीं के रिजल्ट को लेकर तैयारियों में जुटा है। इसी क्रम में बोर्ड ने कक्षा 12वीं के रिजल्ट के लिए सीबीएसई ने स्कूलों की सहायता के लिए एक पोर्टल लॉन्च किया है। बोर्ड का कहना है कि यह पोर्टल रिजल्ट तैयार करने में काफी मददगार साबित होगा।

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